迪士尼近期出现的“私联”争议,主要指部分游客与乐园演职人员(即扮演玩偶角色的工作人员,俗称“内胆”)建立超出常规的私下联系,引发公众对角色互动规范、粉丝文化异化等问题的讨论。
私联指游客通过非公开渠道与演职人员建立个人关系,目的是获取特殊待遇(如优先互动、专属暗号)或满足情感投射需求。部分粉丝将对虚构角色的喜爱延伸至扮演者本人,甚至演变为对“内胆”的追星行为。具体行为包括演职人员传递排班表、主动识别熟客、下班后见面等,这些行为导致普通游客感到被冷落。例如,在花车巡游或互动环节中,演职人员对陌生游客仅简单打招呼,而对私联对象展现更丰富的肢体语言。
多数游客认为迪士尼的核心魅力在于角色脱离现实的纯粹性,一旦意识到玩偶皮下是具体个体,童话氛围即被打破。有人表示:“互动时若联想到真人,会瞬间失去沉浸感”。此外,私联行为被认为违背迪士尼“平等拥抱童话”的理念。普通游客指出,同等消费却因缺乏“人脉”导致体验落差,如漫月食府抽签机制被质疑存在暗箱操作。
部分观点认为这种现象是追星逻辑的延伸:粉丝通过私联获得“最小的圈子特权”,演职人员则被异化为可操控的资源。有博主讽刺其本质类似“认识食堂阿姨打菜不抖勺”。
迪士尼虽明文禁止演职人员私联粉丝,要求保持角色一致性(如禁止签名个性化、泄露排班信息),但实际监管难度大。员工流动性高、互动场景隐蔽性(如通过肢体语言传递信息)加剧管理挑战。同时,演职人员本身面临高温负重、肢体受限等职业风险(如玩偶服重达15斤,夏季易中暑),过度舆论谴责可能转移对工作环境的关注。区别互动行为确实影响品牌公信力,需平衡员工保护与游客权益。
建议游客回归角色本体的纯粹喜爱,减少对真人扮演者的过度关注;管理层引入匿名举报机制、加强轮岗制度,防止长期固定岗位滋生利益链;文化层面反思主题乐园如何抵御饭圈逻辑侵蚀,维护公共空间的公平性。