11月14日，外交部和中国驻日本使领馆发布提醒，建议中国公民谨慎前往日本。次日，国航、东航、南航、海航、川航、厦航、春秋航空等多家航空公司公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案，符合条件的乘客可免费退改签。
海南航空宣布，为协助受影响旅客调整行程，制定了国际客票特殊处理规定。适用范围包括2025年11月15日12时前使用880国际票证填开或换开的客票，且行程涉及2025年11月15日至12月31日期间由海南航空实际承运的日本进出港航班。变更方面，在客票有效期内首次变更至相同航程的海南航空实际承运航班免收变更费，但需补票价差额。再次变更则按原客票使用条件办理。退票方面，旅客可在原购票地办理未使用航段退票，免收退票费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。变更、退票均须在航班计划出港时间前取消已定妥的座位。不符合上述适用条件的客票，按原客票使用条件办理。该政策自2025年11月15日16:30起生效。
四川航空也发布了相关处置方案，适用于2025年11月15日14:00前使用876票证填开或换开的客票，且旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间的日本进出港川航实际承运航班及代码共享航班。变更方面，首次变更至川航实际承运的相同航线航班免收变更手续费，但需补齐票价及舱位差额。再次变更需依据客票使用条件办理。退票方面，旅客可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。变更航程或承运人需先退票后另购新票。
厦门航空针对涉及日本航线的客票也发布了特殊处理通知。适用客票为2025年11月15日12:00前购买或换开的厦航731开头的客票，且未使用行程涉及2025年11月15日至12月31日期间的日本进、出港厦航实际承运航班或代码共享航班。变更方面，首次变更至相同航程的厦航实际承运航班免收变更费，但需补票价差额。再次变更需依据客票使用条件办理。退票方面，旅客可在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。变更航程或签转建议原客票办理退票后另购新票。不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理。
