近日，消费者吴先生反映了一起与如家商旅酒店的不愉快经历。10月初，他和即将临产的妻子入住该酒店，因感觉房间内甲醛味道重而选择退房。之后，吴先生收到了酒店员工发来的短信，内容让人感到不适。短信中提到，由于是孕妇，在口头确认未使用过房间后直接办理了退款，但后来发现房间床铺被动过，并留下了外卖垃圾。酒店员工在短信中表达了不满，称这种行为“让人恶心”，还说“您是穷得活不起吗？人与人之间一点信任也没有，为您的孩子积点福吧，没素质的人”。
孕妇退房退款 酒店员工发信息说恶心！
对此，酒店主管表示已对涉事员工进行了内部罚款处理，但吴先生并不接受这一结果，希望酒店能公开道歉并给予赔偿。经过多次协商，最终酒店向吴先生道歉，并赔偿了2500元。
