2024年3月的一天，接近六旬的赵某在上海轨道交通地铁3号线企图自杀，被救后右手前臂截肢，经鉴定为六级伤残。事后赵某将地铁公司告上法庭，声称自己因头晕滑倒跌入轨道，并要求地铁公司赔偿其超过百万元的损失。
上海铁路运输法院一审认为，赵某受伤是由于自身原因所致。事发时地铁公司工作人员在发现赵某受伤后积极救助、报警并拨打120送医急救，已经履行了安全保障义务，对于赵某的受伤并无过错。因此，一审驳回了赵某的全部诉讼请求。
赵某表示，事发当天他在上海地铁3号线上海火车站站因头晕滑倒跌入轨道，导致被地铁碾压并送医治疗。他认为地铁公司作为运营主体单位，应确保乘客安全，在他滑倒后没有及时发现和救助，未尽到安全保障义务，应当承担责任。
地铁公司则指出，赵某的损害结果是因其故意自杀行为所致，并提供了多条证据。例如，执法警察多次问询中，赵某一再表示自己不想活了，并承认自行翻越站台屏蔽门进入轨行区卧轨自杀。此外，赵某家人与其失联后曾拨打110报警，其女儿女婿赶往上海寻找他。
地铁公司还详细描述了事发经过：列车进站后，列车员未发现轨行区有异样，站务员正常接发列车。之后一名女乘客向站务员反映轨道上有一个人，站务员立即确认情况，激活紧急关闭按钮并报告车控室和值班站长。随后赵某被抬至站台管理用房，并在不到20分钟内被送上救护车。地铁公司工作人员还将赵某的断肢送至医院，但医生诊断无法接续，最终赵某右手前臂截肢。
地铁公司进一步解释，赵某身高1.6米，从1.5米高度的屏蔽门直接滑倒跌入轨行区是不可能的。一审法院查明，事发后民警询问时，赵某回答“不要救我”，并称自己是通过手机扫码进站，且表示“你们救了我，叫我以后怎么活”、“到火车站想卧轨自杀，没成功，就压到手”。
