北京发布线下无理由退货指引 提升消费体验新举措【快讯】_今日新闻_资讯_明亮眼睛之窗网
推广 热搜: 广州  SEO  贷款  深圳    医院  用户体验  网站建设  机器人  摩托车 

北京发布线下无理由退货指引 提升消费体验新举措【快讯】

   日期:2025-07-11 23:49:47     来源:互联网    作者:亮眼睛之窗网    浏览:25    
核心提示:7月10日,北京市消费者协会第六届理事会第一次会议发布了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》。该指引旨在优化消费环境、提升消费体验,并助力国际消费中心城市建设

7月10日,北京市消费者协会第六届理事会第一次会议发布了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》。该指引旨在优化消费环境、提升消费体验,并助力国际消费中心城市建设。

北京发布线下无理由退货指引

随着社会经济的发展,越来越多的消费者期望“七日无理由退货制度”能够扩展到线下实体店。为此,北京市市场监管局制定了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》,适用于北京市行政区域内的线下商品零售业实体店。该指引共四章二十一条,明确了参与承诺的基本原则、退货承诺的实施方式、无理由退货的条件和程序等内容,为实体店经营者提供全面指导。

根据指引,线下实体店经营者应按照“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展无理由退货活动。经营者可根据自身情况决定是否参与,并在中消协“消费查”平台公示相关信息。若决定参与,需在店内显著位置公示相关退货信息,包括时限、条件、流程等,并作出不低于法律法规规定的退货承诺。对于已做出的承诺,即使后续变更或终止,仍需履行此前对消费者的承诺。此外,未参与或已退出活动的经营者不得冒用该活动名义进行经营牟利。

消费者在进行无理由退货时也需遵循诚实信用原则。退回的商品应保持完好,不影响二次销售,不得假意购买恶意退货或先使用后退货。指引还明确了线下无理由退货过程中可能产生的争议情形处理办法。例如,购物凭证遗失时,由消费者与经营者协商确认;商品完好性界定方面,合理调试不视为影响商品完好;赠品不能一并退回时,经营者可要求支付赠品价款或协商解决;退货有效期限根据不同商品类型有所不同;同时参与其他活动的商品需明示退货规则;退货费用一般由消费者承担,但双方另有约定且符合法律法规的情况下,从其约定。

 
免责声明:以上所展示的信息由网友自行发布,内容的真实性、准确性和合法性由发布者负责。 明亮眼睛之窗网对此不承担任何保证责任, 明亮眼睛之窗网仅提供信息存储空间服务。任何单位或个人如对以上内容有权利主张(包括但不限于侵犯著作权、商业信誉等),请与我们联系并出示相关证据,我们将按国家相关法规即时移除。

本文地址:http://www.brighteye888.com/news/155567.html

打赏
 
更多>同类资讯

推荐图文
推荐资讯
点击排行

网站首页  |  付款方式  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅  |  违规举报  |  粤ICP备11090451号
免责声明:本站所有信息均来自互联网搜集,产品相关信息的真实性准确性均由发布单位及个人负责,请大家仔细辨认!并不代表本站观点,明亮眼睛之窗网对此不承担任何相关法律责任!如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻删除。
友情提示:买产品需谨慎
网站资讯与建议:1991659015@qq.com 客服QQ:1991659015点击这里给我发消息1991659015点击这里给我发消息