近日,山东烟台八甲村书记张爱军因卖樱桃被网友质疑质量不佳而引发关注。张爱军在视频中回应称,不少网友收到了坏果烂果,经过几天排查,发现樱桃被人动了手脚。他解释说,直播结束后,果农凌晨开始采摘樱桃,确定果子是新鲜采摘的,送到仓库集中发货。负责发货的是他认为的自己人,因此他放心地把这件事交给他们处理,没想到这个疏忽给大伙儿带来了不好的体验,果子里被掺了很多大棚尾果。他表示非常抱歉和自责,并已收集证据,对方最终承认错误并承担相应责任。
除了樱桃质量问题,包装方面也存在问题。张爱军表示,由于过于信任发货人员,没有仔细检查,结果气泡垫垫得松散,在快递过程中樱桃损伤严重。他认识到这是监管不力的责任。
发现问题后,张爱军及其团队当即决定暂停直播,并召回所有正在途中的快递,在各个环节中搜集证据。目前,樱桃销售的多个环节都进行了完善和改进。他们在包装、选果方面更加严格把控。随着温度升高,很多果已经达不到发快递的标准,他们会等有好果时再放上橱窗。
张爱军多次向网友道歉,表示网友的信任让他感到责任重大。他牵头完成了这次赔偿,表示这是他监管不力应该承担的后果,与农户和消费者无关。他已经结清农户的钱款,并对消费者进行了赔付。他在评论区得到了许多有过樱桃种植和电商销售经验网友的支持和建议,对此表示非常感动。
张爱军坦言,这是他第一次尝试这样的事情,确实经验不足。但无论做什么事情,在探索过程中出现问题都是正常的,重要的是不逃避责任。此次经历让他吸取了宝贵的经验和教训,以后会越做越好。