市场监管总局印发了《关于牢固树立监管为民理念 推行服务型执法的指导意见》，在全国范围内推行服务型执法新模式，以进一步规范市场监管行政执法行为，促进经济社会高质量发展。该文件提出构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的服务型执法模式，强调把服务经济、服务民生、服务社会作为市场监督管理行政执法工作的核心。
在事前阶段，注重预警和源头治理，推动“端口前移”，提前发现并解决问题。事中阶段则创新执法方式，探索实施全过程说理式执法，体现执法温度。事后阶段做好跟踪指导，确保免罚不免责，帮助涉案主体合规经营。文件还提出坚持惩教结合、促进过罚相当等具体要求，强调宽严相济的原则，对于严重危害人民群众生命健康和财产安全、危害公共利益、挑战道德底线、造成恶劣社会影响的行为，将坚决依法从严从重处罚。
