7月17日，广东深圳。有网友在网络平台发布视频称“给南航这位小姐姐点赞”。视频画面显示，一位空姐为没有带伞的乘客打伞避雨送到摆渡车上，快步蹚水后背已经湿透。7月18日，南方航空95539客服表示，为乘客撑伞这不是固定性的服务，会反馈到相应部门去核实处理，会有相应的表扬机制。